快商通客服怎么样？PHP网站使用快商通在线客服注意事项

想要添加到php网站中的在线客服系统功能如果直接采用站内搭建的形式实现，则消息数据的传输和存储将出现问题，因此通常会通过页面中调用第三方客服软件提供的js代码来实现该系统的功能，解耦性较强，相对灵活很多。以下以使用快商通的客户服务软件为例，给大家详细的操作步骤。

1、下载快商通客户服务软件，完成网站上的账户注册。

2、登入快商通，在「设置中心」找到「站点管理」，加入php网站URL地址以验证绑定，并命名不同网址(例如：官网、移动端、产品网页等等)。

3、在“设置中心”中找到“代码生成”功能，进入后选择站点名称和终端设备类型，系统即可获得系统自动生成的js代码(此代码与已登陆帐户相匹配，网站用户通过快商通客服软件收到该帐户发送的信息)。

4、打开php网站的模板管理中心，分别查找被网站首页和内页调用的index_footer.php和footer.php模板文件，向新的一行添加第三步获得的js代码(pc端和移动端相同)，完成添加后保存模板，刷新网站。

到目前为止，已经成功为php网站添加了在线客户服务系统功能，在网站首页和内页上都能看到生成的悬浮窗口。客户服务软件后台可详细设置咨询功能对话框自动弹出的时间、方式及显示内容等。

快商通提供的在线客服提供的功能有：访客数据监控，源信息展示，编辑中消息实时查看，消息快速回复，客服质量检验，客服机器人，数据分析，CRM，工单系统，呼叫中心等，能够满足企业大部分业务场景下的客服功能需求。

使用快商通在线客服的Php网站需要注意：

1、首先，一定要先绑定域名地址再去生成代码，否则系统生成的客户服务js代码参数将为undefine，不小心挂到了网站上会认为代码无效。

2、如果php站点是https协议的，那么在生成的js代码中，在http的后面手动添加"s"就可以支持https协议类型的站点。

3、因为快商通采用了阿里云高速服务器，所以调用快商通的js不会影响网站页面加载打开速度。若网站属于服务类，增加在线咨询功能也会因网页提供咨询功能而充实网页元素，提高网页综合评分。为满足用户的在线咨询需求，seo可以从中受益。

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