快商通客服电话多少?快商通在线客服图标找不见怎么办?

网友投稿 1204 0

快商通客服电话多少?快商通客服电话400-027-0592快商通在线客服图标找不见怎么办?具体看下文操作:

1.查看客户网站是否嵌入快商通代码

操作流程:鼠标右击,查看源代码,CTRL+F搜索ks.j,检查是否有下面这段代码。

<scripttype="text/javascript"src="http://kefu5.kuaishang.cn/bs/ks.j?cI=106786&fI=9794"charset="utf-8"></script>

如果没有,请登陆快商通客服端,设置中心—生成代码—获取代码--【JS代码】获取

2.是否有域名绑定或域名绑定错误(嵌入在线客户服务代码的网站域名与您在注册帐户时的域名不一致)

操作流程:设置中心——企业管理——企业站点——绑定域名

3.内嵌代码站点位置错误。

请把代码放入</BODY></HTML>之后,再通过FTP上传

如果不知道怎么处理,请找一个技术人员帮助你处理这个网站。

4.代码拷贝不完整,造成粘贴错误。

操作流程:请重新到(设置中心—生成代码—获取代码—JS代码—复制代码)

5.检查公司ID是否绑定了您希望绑定的域名(直接到企业管理,网站管理,查看所有网站的域名是否包含您的域名,没有绑定,则不属于同一公司ID)

操作流程:进入快商客户端——设置中心——生成代码——JS代码,与“网页源代码”是否一致,若不一致,则无法显示在线客服图标。

6.确认站点与风格券是否一致(如果网站的代码与优惠券代码不一致,就不能得到您想要的结果);

7.在线客服图片地址是否正确(如果不正确,图标将无法正常显示);

8.确定快商通客户端后台图标是否为“已开启”状态

9.是否所有在线客户服务人员都已离开:

10.被快商通屏蔽后,点击快商通链接地址进入即可了解是否被屏蔽,如被屏蔽,请点击“设置中心-屏蔽列表-解除屏蔽”;

11.您的站点由于改版或站点中毒等原因,让您恢复原来站点所备份的数据,而原站点未嵌入快商通代码,因此图标无法显示,请重新嵌入代码;

12.如果是以图片作为背景的图标,直接访问图片地址查看是否可以显示。

标签: 客服系统 客服工具 网站客服

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~