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京东违禁商品及信息专项清理通知

近期网络上曝出部分禁发商品及信息非法交易问题，为进一步营造健康的网络购物环境，保障消费者合法权益，请全部商家自公告之日起开展自查自检工作，下架删除违反国家法律法规或相关规则的内容。京东即日起将开展全面...

为引进多元化的商家入驻京东开放平台，帮助商家快速成长，京东拟对工业品类目开展“老带新”激励政策，具体政策内容如下：一、参与类目京东开放平台主营下述类目的POP-SOP模式商家(京喜业务、京东极速版、京...

2022年9月淘宝短视频猜你喜欢重点话题招稿了，活动信息来了解：一、首猜短视频话题活动指引话题作为内容聚合形式，能够起到为优质内容供给和兴趣用户搭建桥梁的作用，甩手获悉首猜将开启每月短视频重点热点话题...

抖音发布关于治理MCN机构内容乱象的公告称，近期，抖音平台根据相关法律法规要求及平台规则，巡检清理负面不良导向内容，处置违规账号超2000个;对账号所属MCN机构实行警告、暂停使用MCN管理平台功能、...

我们在拼多多开店的时会要交纳了1000元的保证金，如今想要关闭店铺，退出拼多多平台，那么这个拼多多1000押金可不可退呢?拼多多押金1000可以退吗？多久可以提现？当然是可以退的。保证金将在提交“退...

京东开店的商家参加极速审核服务，可以有效提升审核的速度，缩短用户等待时长，参加该服务的商家要了解清楚该服务是怎样的，快来看看吧!一、服务细则1、极速审核服务包含【免审0秒通过】和【6小时极速审核】。2...

　　马上就是618电商大促了，各位商家朋友前期的工作都准备好了吗？大促期间，店铺流量会大幅上涨，咨询的买家也会变多，在大促前夕客服人员分配是非常关键的。　　为避免因为618流量暴增，咨询暴涨，人员分配...

　　客服专业与不专业，不仅影响店铺的销售额，还影响着店铺的形象。专业的客服不仅熟悉产品专业知识，而且服务意识也比较强，对客户也比较有热情，可以让客户有很高的购物体验。大大的提高了客户的回头率。下面易尚...

客服是产品成交和店铺服务的重要一环，很多时候客服技巧能够帮助商家提升店铺转化率。所以，客服外包也特别重视对客服的培养。本期为大家精心整理了100条超实用常用话术服务用语，供大家参考。一、开头语1、您好...

　　客服是整个店铺形象的展现者，而且对于提升转化、老客户复购具有举足轻重的意义。如今网购的潮流已经势不可挡，因为买家只是看图片或者视频，对实物不了解，所以在网购的过程中难免出现不满情绪，造成客服投诉。...

店铺销售服务是直接决定一笔订单能否成交的关键，这也是客服的核心工作。相信做客服都会遇到有人咨询可最后却不下单的情况，对待这种情形我们又该如何攻破，可以快速提升客服销售转化呢？开篇之前，先跟大家分享一个...

网友投稿 2022-04-22 799

将“话术”拆开来看，一个是“话”，一个是“术”，即客服的工作职责是说话，同时说话时要有技巧。为什么有的客服销量高、转化率高，而有的客服转化一般。在同等对工作尽责的情况下，“话术”的功用就体现出来了。欢...

客服除了必须具备专业知识外合理的使用快捷用语也是非常重要的我们做客服的都知道一个好的话术不仅能提高我们的工作效率还能提升转化率无论是售前还是售后客服都是如此但是快捷回复语不是设置好了就可以的需要我们定...

一、考核目的1. 为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。2...

　　相信客服们经常遇到这样的顾客：你们家打折吗？隔壁家都打五折啊！不打折那我去别家看看吧。于是顾客这么走了。面对这样的情形，客服怎么办呢？其实要分情况来应对。下面易尚客服外包给大家说说。　　1、大品牌...

　　做客服销售就是要学会表达，你的产品再好、价格再实惠，如果你无法用清晰明了的语言表达出来，顾客便无法意识到！　　第一步：说明为什么需要产品　　任何销售话术必须首先明白顾客心理，顾客之所以关注你的产品...