淘宝客服子账号如何设置分流?(PC端&移动手机端)

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淘宝客服子账号如何设置分流?这个基础操作是每个商家都必须掌握的,今天小编为你们带来PC端和移动手机端的设置方式,赶紧一起来看看吧~

老的分流后台在逐步关闭,5月底会全部关闭老后台,关闭后的商家无法再进入老后台设置分流,请使用新后台。

一、PC端新后台分流设置如下:

淘宝客服子账号如何设置分流?(PC端&移动手机端)-第1张图片-客服外包平台

温馨提醒:设置了参与分流的子账号,需要登录电脑端千牛才会收到买家消息,若希望手机千牛登录也能收到分流消息的,需要设置手机分流,设置方式如下:

二、手机端分流设置

淘宝客服子账号如何设置分流?(PC端&移动手机端)-第2张图片-客服外包平台

常见问题:

1.分流后台升级到新后台了,那老后台的设置还会生效吗?

亲,可以生效的,目前老后台和新后台是共用的,老后台设置后新后台会同步,但后续会逐步下线老后台。

那么以上就是全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具,记得关注搜索客服网。

标签: 客服管理 客服工具

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