抖音飞鸽一个客服如何绑定多个店铺？

为提高抖音电商平台客户服务效率，飞鸽系统支持一位客户绑定多家店铺。一旦绑定成功，您可以通过一个手机号或邮箱号登录到绑定的多家商店，并进行多店切换和新消息提示。尚不清楚商家是如何操作的，继续下一步了解。

一、一个客服绑定多个店铺

在“店铺”-“子账号管理”-“账号管理”-“新账号”中，商家通过主账号登录到不同店铺的抖音商家后台，通过手机号/邮箱创建子账号，并注意在创建子账号时要确保“IM权限”是打开的。

举个例子：商家在抖音上开了A和B两家店，可以分别登录到这两家店的后台，用手机123456作为客服的新子账号。子账户创建完成后，用户可在飞鸽客户端使用手机号123456同时登录A和B两个店铺。

二、一个客服如何登录多个店铺

1.使用移动电话或邮箱登录，增加记住帐号密码/手机号码的选项。若勾选，则每次打开客户端时将记住上次使用本地设备登录时的邮箱和密码，或手机号。

2.PC_web，抖店App只可以选择进入一家店铺，而飞鸽客户端支持选择多家店铺，默认勾选正常营业且未登录前10家店铺，建议使用飞鸽客户端登录。

三、多店铺切换与消息提醒

1、多店铺切换

在多个勾选的店铺登录后，Windows电脑通过“Ctrl+1”向左切换店铺，通过“Ctrl+2”向右切换店铺，Mac电脑通过“Command+1”向左切换店铺，通过“Command+2”向右切换店铺。

2、多店铺消息提醒

如果客户服务人员没有关闭“个人信息”-弹框提醒”，就会在电脑右下角弹出未读邮件弹框。仅显示新用户或未答复用户，如果列表中的用户得到了答复，则该用户将自动从列表中消失。要创建新用户，请将新用户添加到列表中。各商家不同的未读用户，按倒计时时间大小依次排列。如果回答了用户(没有倒计时)，就不会出现在列表中。

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