客服外包公司客服管理:天猫客服主管如何做? 大家都知道,在中国,学而优则仕,然后在工作中,通常是基层被提升为经理,通常是业绩,团队价值,个人竞争力,以及学习能力均衡发展的优秀基层员工。这样被提拔上来的经理,往往能在个人能力上独树一帜。但,想要升... 网友投稿 2021-04-11 1017 #客服主管 #工作职责
怎样做好一个客服主管? 客服主管需要做些什么? 一般人总认为客服的工作是很轻松的,每天只需回答客户的问题就可以了。实际上不涉及其中,就不知道客服工作还面临着很大的压力,不仅要面对企业的考核,还面临着各种客户投诉的问题。所以,作为客户服务主管,也要时... admin 2021-03-14 1336 #客服管理 #沟通技巧 #客服培训 #客服主管 #易尚客服