淘宝客服子账号如何设置分流？（PC端&移动手机端） 淘宝客服子账号如何设置分流？这个基础操作是每个商家都必须掌握的，今天小编为你们带来PC端和移动手机端的设置方式，赶紧一起来看看吧~老的分流后台在逐步关闭，5月底会全部关闭老后台，关闭后的商家无法再进入... 网友投稿 2021-05-28 1330 #客服管理 #客服工具
客服外包公司教你如何解决客户抱怨时的正确做法？ 客户抱怨怎么应对，专业客服外包公司教你如何解决客户抱怨时的正确做法：01 保持冷静,并记住这不是私人问题当客户不满意的时候,要记住这并非人身攻击.让他们想谈多久就谈多久,不仅仅是让他们发发牢骚而已,而... 网友投稿 2021-05-18 1062 #客服外包公司 #客服管理
客服外包不被淘汰的客服人员的共性有哪些？ 客服外包公司人员流动较大，不被淘汰的客服人员有哪些共同之处？在知识、技术日新月异的时代，一天不上网如隔三秋，客服人员需要面对层出不穷的通讯技术和业务，这就要求客服人员不断提高自己的学习能力，时时处于求... 网友投稿 2021-05-18 1060 #客服外包 #客服管理
抖音飞鸽一个客服如何绑定多个店铺？ 为提高抖音电商平台客户服务效率，飞鸽系统支持一位客户绑定多家店铺。一旦绑定成功，您可以通过一个手机号或邮箱号登录到绑定的多家商店，并进行多店切换和新消息提示。尚不清楚商家是如何操作的，继续下一步了解。... admin 2021-04-07 3611 #客服工具 #客服管理
店铺客服质量如何有效提高？ 如果你是一个新手，开了一家店，开了一家客服，如果这对他们来说很重要，知道一家网店的客服需要注意，知道售后很重要。好的服务可以带来好的客户体验，增加购买风险。所以，不要瞧不起网上客服。今天，边肖将告诉你... 客服外包公司 2021-04-03 986 #客服管理 #客服培训
快手小店货款怎么结算？快手小店货款结算规则 还有不少小伙伴虽然开了快手小店，但对快手小店的许多规章制度了解得不全面，比如快手小店销售商品后，货款何时结清，到哪取等问题。今日小编将带给大家关于快手小店结账的相关规定，感兴趣的小伙伴们，快来看看吧！... 网友投稿 2021-03-28 1930 #快手小店 #平台规则 #客服管理
客服中心管理执行力差？问题出在这六点 第一，客服管理者要有决心实现自己的目标。第二，客服管理者必须自律。管理层需要制定可行的工作计划。对于不同的业务流程，要有一套完整的操作规范来配合。只有这样，流程才不是空白点，才能真正发挥作用。建立员工... 网友投稿 2021-03-24 1007 #客服管理 #客服绩效
你的客户体验，问题出在哪？ 王静和刘飞昨天碰见了两位客服同行，一位是国有企业客服主管，事少、稳定、钱不多；另一位是国有企业客服总监，事多、压力大、薪水高。这些内容也是关于客户体验的。王静说：“其实我这边最大的问题就是没有发现任何... 网友投稿 2021-03-21 979 #客服管理 #客户体验
客服管理执行力差？错误在于这六点 一是管理者应该有决心实现自己的目标。二是管理者必须自律。管理层需要制定可行的工作计划。对于不同的业务流程，应该有一套完整的操作规范来配合，只有这样，流程才不是空白点，才能真正发挥作用。设立员工意见反馈... 客服外包公司 2021-03-21 971 #客服管理 #客服绩效
淘宝卖家好评助手：阿里店小秘智能辅助 每天的工作中，客服管理是很重要的一部分，客服表现的好坏，直接影响顾客对商店的印象，以及转化率和顾客保留率，当然也有很重要的售后评估部分，要想得到五星好评，客服管理就必须做好。然而，客服管理是一个较为复... 客服外包公司 2021-03-20 1265 #客服管理 #客服工具
快手小店商家客服管理规则，客服违禁词有哪些？ 五月六日，快手小店又增加了“快手小店的顾客服务管理规定”，其中就有一些快手小店的顾客被禁止使用的词语，这些词语千万不要使用！商业客户在沟通过程中，不能使用“高仿”“精仿”“非正品”“影印版”“扫描版”... 网友投稿 2021-03-20 3039 #快手小店 #平台规则 #客服管理
拼多多新手客服常见问题都有哪些？如何解决？ 有一些拼多多新手卖家，对店铺的运作仍处于摸索阶段，包括客服人员可能也相对缺乏经验，在实际操作中难免会遇到各种问题。下面小编就为大家列举几个常见的新手客服问题及相应的解决方法。问：客服发送图片，系统是否... 网友投稿 2021-03-20 926 #拼多多客服 #客服管理
快手小店三种客服分流设置规则 对订单量大的快手小店商家，可建立多个客服管理子账户。而且管理人员可以在多个客服情况下根据店铺的业务情况，开放不同状态下的接待设置。分基本分流，分组分流，离线分流三种。因此，可以确保顾客到店咨询能得到更... 客服外包公司 2021-03-19 2689 #分流 #客服 #快手小店 #在线客服 #客服管理
客户为何不买账?客户不买账的原因是什么？ 了大量的工作，打了无数电话，说了千言万语，拜访了很多客户，大家也自认为已经付出了很大努力，但那些"该死的"客户就是不买账。那么呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。客... 网友投稿 2021-03-17 1010 #客户 #服务 #客服管理
春季进入客服离职潮，管理者应该怎么办？ 新年度的开启带来了新一轮的离职潮，而如何从每一波的离职潮中总结经验与规律，并有效应用于客服的管理工作中，这是每一个客服管理者必须要关心和思考的问题。面对这个真相，作为管理者，我们该怎么办？这里可以从两... 客服外包公司 2021-03-17 1043 #客服管理 #员工 #离职 #海底捞
客服与客户沟通中有哪些禁忌？引来投诉的10种行为 客服与客户沟通中有哪些禁忌？引来投诉的10种行为一、争辩客户服务和客户沟通时，我们只是提供咨询服务，不参与讨论，与客户争论解决不了任何问题，只会引起客户的反感和抱怨。先了解客户来电时的不满和见解，允许... 客服外包公司 2021-03-17 1003 #客服管理 #沟通技巧
