客户为何不买账?客户不买账的原因是什么?

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了大量的工作,打了无数电话,说了千言万语,拜访了很多客户,大家也自认为已经付出了很大努力,但那些"该死的"客户就是不买账。那么呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

客户不买账的十个原因∶

客户不买账的原因1.客户对你公司、产品或服务还没有透彻地了解,还没有真正明白你的产品或服务能给他带来什么利益;

客户不买账的原因2.客户对你这个人还不是十分认可和信任;

客户不买账的原因3.你没有实际而坚定的成交动作,没有促使客户下决心;

客户不买账的原因4.你没有挖掘出客户内心的真正需求;

客户不买账的原因5.你没有给客户提供他认可的对他有帮助的解决方案;

客户不买账的原因6.客户在犹豫是现在购买还是以后购买;

客户不买账的原因7.客户担心产品或服务的效果,究竟能给他带来多大的效益和帮助;

客户不买账的原因8.你没有把自己对产品或服务的信心传递给客户,或者你自己对产品或服务缺乏信心;

客户不买账的原因9.你塑造产品或服务的价值不到位,致使客户在价格上犹豫;

客户不买账的原因10.你没有给客户一个独特的理由∶为什么要选择你?

让客户成交的技巧∶

一、询问法

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍如∶某一细节,或者有难言之隐如∶没有钱、没有决策权不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如∶先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

二、假设法

假设马上成交,顾客可以得到什么好处或快乐,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益将痛苦,利用人的虚伪性迅速促成交易。如∶某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××外加礼品。我们一个月才来一次或才有一次促销活动,现在有许多人都想购买这种产品。

三、直接法

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如∶x×先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

四、拆散法

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。五、平均法

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如∶这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花x×钱,就可获得这个产品,值!

标签: 客户 服务 客服管理

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