千牛怎么设置客服账号?如何添加客服子账号?

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很多商家都会用到千牛软件,在使用的过程中,可能还有一些功能不懂怎么操作和使用的。例如,千牛如何设置用户帐号?今天我将为大家介绍具体的操作步骤。

如何添加客服子账号?

第一,登陆千牛电脑版,进入卖家中心,在主页右下角的菜单栏找到店铺管理-子账户管理,点击进入。首次使用淘宝将为卖家提供3个免费子帐户名额。

打开子帐户页面,找到新按钮,点击新的子帐户。

打开新页面,带“*”的项目必填,其他卖家可自行设置,自行根据自己的情况填写。要注意的是,在此子帐户是在原始帐户的基础上设置的,所以帐户名称前缀加上冒号作为原始帐户名称。无法修改帐户名称一旦设置。

填入设置,返回顶部,确认新创建。新员工入职后,再回到部门结构首页,新员工就会出现在这里!

完成角色设置后,查看角色权限,如果您的子帐户是身兼数职的,那么您可以在此设置其角色权限。淘宝网有原定的几个位置,卖家可根据自己的店铺情况自行增加或减少。

在此还有一点值得大家注意的,就是官方设置的原始权限已经有了设置,我们可以修改,但千牛和应用程序的权限是没有原始设置的,需要我们自己设置,否则千牛子账户就不能登录。

此外,修改权限似乎目前只能在网页上进行修改,千牛网总出现网页过期问题。不多说应用管理的内容,只要您在前面修改了权限,应用管理就会显示一些人有权限,就这样。

我们的角色权限也设置好了,下面看一下客服分流。实况数据是显示客户接待的客流量和转道情况,我们略过,看分组设置。在右键单击,下拉菜单选择客户管理,显示客户分组中的详细信息。新增或新增客服,千牛在线状态,删除客服均在本页。这几个都很简单。

上面是千牛客服帐号的设置以及客服帐号的添加相关内容。但愿这篇文章的内容能够让各位用户朋友对千牛客服有更多的了解,如果想了解更多的相关信息,可以客服网。

标签: 客服工具 子账号 设置

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