除了有类型等级划分外，天猫还有许多其他指标需要大家注意，那就是天猫上的综合体验星哦，对于这个指标，很多商家都想知道是否会对天猫上的店铺产生影响。天猫综合体验星级低对店铺有影响吗？天猫综合体验星级低对店铺是有影响的!
星级分为4.5星-3星，其中4.5星为最佳，依次为4星、3.5星、3星，综合体验星座4.5星的店铺商品(部分类店铺商品还需满足特色服务评估要求)可获天猫无忧购透星座。新规一经推出，原有的无线店动态评分显示将全部置灰，不再“飘红飘绿”。
关于5星综合体验星级标准：
基于4.5星的店铺增加了天猫无忧购的认证标准，合格的店铺才能获得无线5星的店铺认证，在5星正式生效之前，依然是以4.5星为最高体验星级等级，对商品进行“天猫无忧购”的认证。
淘宝推出全新的5星综合体验标准，从品质、物流、售后三个维度给消费者端带来更多的确定性利益点表现，被5星全新认证的商家店铺商品都能“天猫无忧购”透透气哦。
提升天猫无忧购的优势在哪里？
1.商品质量：筛选出各类目TOP品质好的货物渗漏；
2.物流：商家承诺+路线稳定“，实现C端”物流时效“承诺，指定线路承诺“当/达”；
3.售后：远远高于大卖场的售后服务水平，一键求助”对应时，48小时解决”。
怎样成为天猫无忧购5星认证商家？
一：签订《天猫无忧购服务协议》，明确商家加入无忧购的相关权利和责任。
入口处：进入“商家中心”-顶部点击“综合体验星级”-进入星级看板-天猫无忧购tab，然后点击“天猫无忧购服务协议”中的“签约”按钮，按下“签约”键，即可完成各项服务。
二：部分行业需要接入”天猫物流承诺的时间是“or”天猫直通。
三：进入千牛售后服务平台，对平台发出的消费者投诉进行处理。
四：部分行业需要绑定指定品质类特色服务，且店内绑定该服务的商品在一个考核周期内成交达到店内该服务覆盖一定的指定品类覆盖率。
五：店内基本体验指标4.5星。
符合上述条件的商家，天猫店铺星级将自动变为5星，天猫店铺指定商品将被打上“天猫无忧购”的标签。
了解了以上内容后，才能清楚的知道天猫的综合体验星级对于店铺来说是肯定会有影响的，所以各位天猫商家们，你需要做的就是不断提升天猫的综合体验星级哦！
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