淘宝客服分流该如何进行设置？淘宝客服工资高吗？

淘宝商家都知道淘宝客服岗位的重要性。如果淘宝店举办一些活动，淘宝店的流量会突然增加。这个时候如果不设置淘宝客服分流，可能无法及时处理问题。具体怎么设置？

设置客服分流时，可以直接通过子账户管理。需要使用店主的账号，通过千牛工作台进入子账户管理中心，然后进入旺旺分流页面。客服分流分为两种方式，一种是平均分流，另一种是我们今天说的权重分流。平均分流很好理解，设置也很简单。

然而，通过平均分流的方式不能对客服人员的工作能力进行评估。若要使客服人员更尽全力地工作，可设置权重分流，权重分流直接在再子账户中，根据工作能力设置即可，权重越高，接待的客户越多。通过这种方式，还可以根据一个客服人员每月接待客户的数量来衡量工资标准。每个月接待客户多的，可以多给钱，相反，接待客户少的，薪水稍低。

淘宝客服工资高吗？

根据目前的调查，淘宝客服的工资一个月3000-3500左右。当然，工资标准会因城市而异。3000-3500是二线城市的标准，一线城市肯定更高，4000-5000左右，但最高不超过5000，而淘宝客服一般只买社保，不买黄金。所以可以看出淘宝客服是一个普通的阶层，适合刚毕业或者有销售爱好的人。

尽管薪水不高，但要求并不低，要做淘宝客服，如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行，因为客服的工作时间一般都比较长，淘宝客服不是我们以为的只是在椅子上打字和别人聊天就可以了，客服一般都是从早到晚，遇到生意忙的时候，比如即将到来的淘宝情人节活动，他们要回复的客人是平均的两倍多，有时遇到一些难缠的客人，他们还要接受客户不礼貌的言行，还不能生气，所以做客服要有一定的承受能力。

然而，随着电子商务的扩大和发展，越来越多的实体店已经向网上商店转型，对客服人员的需求也大大增加。因此，目前，客服的发展前景仍然很好。我们已经说过，一般客服的最高工资不超过5000，但客服的运营也分为不同的等级。如果运营主管、运营和运营专员能够从客服转变为运营，那仍然很好。最低运营额为5000打底+佣金。做得好并非不可能每月8000到100000。

好了，这里介绍一下淘宝客服分流的方法。作为淘宝商家，一定要掌握具体的操作流程。毕竟每个淘宝店都会有参加大型活动的时候，到时候就需要用这个分流了。

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