还有很多在家闲着也没事做的小伙伴，想应聘客服职位，拿来做个兼职，赚点零花钱。它们更关注的是，淘宝客服何时开始工作？让我为各位小伙伴介绍一下。
一般而言，淘宝店的客服工作分两个班，早9:00-18:00，晚16:00-24:00。淘宝具体客服工作时间应以店铺为主，大部分店铺白天都有在线客服。要是联系的太晚，他们可能会放弃工作。和某些大的淘宝店一样，开业会比较晚，大约在11点到12点之间。
淘宝客服工作职责介绍。
网上商店的客服分工已达到相当细致的程度，有了即时聊天工具，电话，解答买家问题的客服；有专门的导购服务，帮助买家更好的挑选商品；有专门的投诉服务；
也有专门为顾客包装的顾客服务等。业余时间或全职看卖家要求，不过大部分还是越久越好。请求肯定是要快的，比如一分钟打多少个字，耐心礼貌的服务。另一些可能需要知道：
一、产品的相关信息，非常熟悉。
如果是鞋类，你应该了解鞋子的款式，尺寸，颜色，质量，注意事项。有否货物。与买主交谈后，能迅速了解买主的心理，分析买主的需求，(看性价比或款、品牌或价格)
二、为客户提供一些小问题。
例如：由于无法试穿，客户不知道要穿多大码的，您可以根据自己的情况推荐。
三、熟悉网上交易流程，并能快速操作。例如安排货架，调整价格，处理订单，安排发货等等。
处理一些售后的问题，如发货时间过长，鞋码与理想尺寸不一致，颜色不一致等。
如何修改中差评，例如买家给了差评后，如果要引导买家修改，那么修改中差评的步骤也是一样。
上述是淘宝客服何时上班以及淘宝客服工作职责介绍相关内容。但愿这篇文章的内容能够让各位用户朋友对淘宝客服有更多的了解，如果想了解更多的相关信息，可以关注客服网。
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