大学生做淘宝客服好吗？怎样做淘宝客服呢？

每到五月六月，就是大学生毕业的季节，也是毕业生求职的高峰期。许多人很困惑，不知道以后该干什么，有些人选择了淘宝客服这条路，到底大学生做淘宝客服怎么样？

做淘宝客服好吗？

认为有很多大学生本来就不打算去淘宝找客服工作，但无计可施的找运营工作是需要工作经验的，如果没有经验就可以培养，但必须先从淘宝客服做起。要想做电商这一行，所以他选择了从淘宝客服干起。

实际上，大学生做淘宝客服也并不坏，如果将来想从事电商这一块，可以先从客服开始，虽然客服做的时间比较简单，繁琐，但需要掌握很广的电商知识，包括平台规则，对店铺和所有宝贝都有了解。同时还需要与运营美工接触，慢慢的可以学到很多知识。

怎样做淘宝客服呢？

1.淘宝客服应该给顾客提供及时的服务。顾客询问商品信息时，一定要及时、认真地给顾客答复。尽可能向客户提供所需的详细信息。如果信息没有及时回复，顾客可能会转而购买其他商品。

2.服务要热情。富有感染力、热情，而且热心帮助的顾客会给他们留下深刻印象。良好的服务还能体现商家的质量，提高顾客对产品的信任度，从而购买一定的商品。

3.对商品有一定了解的优秀顾客服务人员。客户一旦对商品有了一定的了解，那么，在向客户介绍商品时，他就能给出令客户满意的答复。与此同时，还可以适当推销同类产品，提高销售比例。

4.设置自动回话功能，做好售后服务。设定几个自动回话的礼貌用语，可以增加顾客对商店的好感，提升商店的整体形象。能提升整体的售前售后形象。良好的售后服务能提高顾客购买的舒适度，增加老顾客发展的机率，吸引更多的潜在顾客。

5.最后一点，学习永远不会停止。因此一名合格的淘宝客服只会让自己更优秀。相反，不思进取的淘宝客服，在这个快速发展的时代，只能越来越难做。

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