小红书薯店自主客服是什么？怎么开通？

店主们都希望自己的店铺能火起来，但同时火起来的同时，我们的服务也得跟上。如果商店因为业务多而不能及时回信怎么办？下面给大家介绍一下小红薯店的独立客服。

一、小红书薯店自主客服介绍

小红薯商店的客服人员由商家自行安排，使用小红薯平台客服系统，遵守小红书客服管理法相关规定，着装及考核，为消费者提供良好的客服服务。

注：商家自动客服不支持隔天服务。

二、开通小红书薯店自主客服好处

1.可直接与顾客交谈，客服也可与顾客沟通，不断总结经验，以便商家也能及时调整店铺的运作。

2.听消费者意见，及时对商品进行调整。商家可根据消费者的喜好和需要，调整商店的商品结构。

3.创造独特的玩法。面向顾客沟通思想，创造出适合店铺定位的特色内容玩法。

三、小红书薯店商家怎么开通自主客服

可通过在线提交方式，ARK将会有一个固定的通知，ARK通知将于每月25日上午发布。

本月28日前公布ARK注册结果及相关资料，本月1日10点开通成功，需要商家客服接待。

各店如有此需求，可进行开业，提高服务效率。欲知详情，请关注易尚客服。

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