淘宝专属客服是什么意思？有哪些好处？

淘宝商家在淘宝开店的时候，或多或少会遇到一些自己不懂的问题，不知道怎么解决。今天我要讲的是淘宝专属客服是什么意思？好处是什么？

专属客服是阿里巴巴客服平台推出的产品，帮助店铺和老客户自动快速建立强大的关系，随时随地可以到达客户提供独家服务，通过系统智能预测回购机会和关键销售机会，最终达到提高老客户平均客户单价和回购率的效果，帮助商家抓住每一个商机。

有什么好处？

第一，召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店铺的老客户，不需要商家费心消费者收到后，双方建立专属关系。

第二，自动更新提示。这是专属客服提供的全新功能。每次有新产品，都会直接通知专属客户。或者在活动期间提醒消费者回店购买，享受折扣。

第三，召回全覆盖模式。活动开始后，进入白名单的商家有机会进行高效、全方位的覆盖接触。在规定的时间段内发送到达客户的请求。至于是否接受，要看消费者的意愿。

透过三次活动，给商家带来三波流量。也许有些消费者不愿接受邀请，确实会影响到店铺的流量。但不可否认的是，淘宝平台的新势力周非常吸引消费者，越来越多的人参与其中，商家也能获得相当可观的流量。好好维护消费者，尽量提高交易率。

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