淘宝子账号该怎么设置超级管理员?有哪些流程步骤?

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为了更好的经营店铺,可以设置子账号,所以不同的子账号有不同的权限。一般来说,超级管理员拥有最完整的权限所以问题来了。淘宝子账号如何设置超级管理员?让我们学习具体的步骤!

进入后台,子账户管理-角色管理-建立角色。按需提取角色名称,根据需要授予,然后保存并建立账户并选择权限。

淘宝子账号该怎么设置超级管理员?有哪些流程步骤?-第1张图片-客服外包平台

值得注意的是,在设置时要选择不参与分流,很多人设置后主号接不到信息也与此有关,实在如果在设置时选择参与分流就先不管了,按照后面的步骤也可以。

创建后设置分流,在状态栏下选择分流,去旺旺分流设置,选择后进入下面的界面,选择分组,然后添加分组,然后设置完成。

事实上,它的作用实际上是帮助主账户辅助商店。如果主账户业务太多,通常无法管理,需要有人的帮助。因此,账户在这个时候起到了作用。只要主账户分配权限,就可以设置管理员。所以现在看大家需要分配的权限是什么,子账户就可以做。

以下,我们再来看一下,淘宝子账号的一些使用方法:

1.客服分流。

单击导航栏客服分流-添加客服;

此外,售后客服也是在客服分流中设置的:点击客服中心-输入分组名称-添加客服。

2.店铺亮灯显示。

店内亮灯是指有客服人员在线时,店内旺旺客服图标有颜色显示,客服不在线则为灰色显示。

3.其他设置。

子账户代理账户的作用是当客服人员不在时,所有信息都由代理账户接收;

移动电话分流,需要智能手机下载最新版本的千牛工作台;

脱机分流,当客服A不在线时,所有信息都由客服B接收。

4.实时数据。

淘宝主账户进入子账户页面,点击客服分流-实时数据,即可查看店铺当前数据,包括:无回复人数,在线客服人数,平均响应时间。

设置淘宝子账号的方法还有很多,大家也可以在首页选择添加模块,然后再选择客服中心模块。如此添加的模块已自动完成分流任务。当你接待买家时,会根据你设定的分流比例分配给不同的客服人员。

标签: 店铺设置 子账号设置

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