拼多多三项评分低怎么办？

　　目前在拼多多开网店的商家不在少数，但是经营好一家网店并不容易，因为平台有自己的一套评判店铺好坏的标准，其中店铺的三项评分非常重要。那么拼多多的三项评分在哪里呢?评分低怎么办?

　　以前拼多多的综合评分分为三部分:描述匹配评分、物流服务评分、服务态度评分!只是现在改革了，统称为综合分。但是综合评分统计还是描述、物流、服务态度!拼多多的综合得分可大可小，如果指标不达标，会影响报名活动和推广!所以新手商家第一次经营拼多多店铺一定要关注一个综合得分的数据指标。

　　拼多多三项评分在哪看?

　　1.登录你的拼多多商家后台;

　　2.进去后，看到右边有一栏店铺领航;

　　3.点击蓝色字体“查看维度明细”;

　　4.在新的页面中，你会在顶部看到领航、售后数据、测评数据、客服数据和消费者体验直播;

　　5.综合得分，顾名思义就是评价得分~然后点击“评价数据”;

　　6.然后你就可以清楚的看到近90天的评价总览和近30天的商品评价，而这些数据就是拼多多的总金额和评分。

　　分数低怎么办?

　　评分低肯定是店里有些问题。以下是一些提高评分的方法:

　　1，买家要有特色标题，最好是当下流行的，不要表现的像其他商家一样没有任何特色。店铺要做好客服培训，对顾客的疑问要及时回应，积极应对。不要呈现没人回答的尴尬场景。客户的售后问题也要及时和客户沟通跟进，有问题要及时处置。

　　2.有时候客户不知道物品已经到了签收地点。如果店家知道快递员已派件，可以提示买家签收。当然，有些顾客可能只是忘了给你的店铺打分，这一点也很重要。这时候可以适当提示。

　　3.每件商品的描述都要细化，买家关心的一些问题，比如产品的特点、用途、尺寸等都要写进去。我的产品优点要突出，当然不能过分夸大，否则买家对产品的期望值太高，收到后不满意很容易给宝贝差评。

　　4.品多多门店的老客户和新客户要区别对待。主要区别在于，老客户需要更多的优惠，建立互信后，买家更倾向于在店铺购买商品，这样老客户会给店铺打高分。

　　拼多多店铺的分数还是比较重要的，分数高的店铺权重自然不会低，排名也会相对靠前。在店铺的日常运营中，卖家要从细节入手，站在买家的角度思考问题，让店铺动态打分。

　　以上就是全部的内容啦~想要了解更多客服干货、记得关注客服网哟。