淘宝卖家客服名称怎么改？新手如何做好淘宝客服？

部分淘宝新手卖家一开始往往对淘宝卖家平台的各个设置模块不太熟悉，尤其是一些小卖家在经营淘宝店铺的同时还兼职做客服，一开始往往不太在意客服姓名的设置，后来发现需要修改顾客姓名。下面就让我们来了解一下淘宝客服中心名称的修改。淘宝卖家客服名称怎么改？新手如何做好淘宝客服？

淘宝用户名的修改方法有以下几种：

一、淘宝卖家中心：进入店铺装修或店铺管理，找出客服管理模块，在分流设置中可以看到各个客服账号，点击想修改的客服账号，点击重命名可更改客服名称。

二、千牛卖家平台：登陆千牛卖家平台卖家中心，点击帐号管理我的昵称，然后修改个人资料，输入自己设置的昵称，保存并同步到店铺。

三、淘宝卖家旺旺：旺旺之后登录客服所用的旺旺，直接点击客服的头像，就会出现旺旺的名片设置，里面有一个基本设置，改了名字，改了名字就会显示出来。最终将该操作同步到商店。

新手怎样做好淘宝客服工作？

一、作为淘宝新客户，首先要有很好的心理压力承受能力，在面对各种不同的客户时，要了解自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌、有耐心，保持良好的沟通技巧。

二、在日常工作中，不断总结工作经验，不断学习一些客户解答问题的技巧，提高客服工作质量。对每一位顾客都要公平对待，一视同仁，有疑问时，耐心地为顾客解答，切勿出现辱骂顾客的现象。

三、作为新的客服人员，在遇到不懂的问题时，一定要学会咨询你的同事，通过他们的指导，能够提高自己的客服水平和能力。

四、作为淘宝新一代客服人员，最重要的环节就是尽快熟悉店铺商品，才不会在顾客询问时一问三不知，造成顾客流失，同时又给顾客不专业的感觉，影响店铺形象。

五、同时，对淘宝店铺的运作方式、商品的上架、下架、退货和换货流程等各方面都有一定了解。从而更好地帮助顾客解决问题，提高店铺商品的销售率。

我相信每个淘宝店主都知道客服对于店铺的重要性，他在店铺形象、商品成交率、顾客回头率等方面起着举足轻重的作用。但由于客服人员的素质和能力参差不齐，有的还会引起顾客的强烈不满，对店铺造成不良影响，既然客服这么重要，那么淘宝卖家一定要做好客服培训。

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