淘宝客服介入后卖家如果还不处理该怎么办?

木木 1136 0

在淘宝购物过程中,可能会与商家发生各种纠纷、口头纠纷或退货纠纷。有时候需要申请淘宝客服介入来处理。那么,如果淘宝客服介入后卖家不处理呢?

1.一般抱怨到小二这里,小二都是偏爱买家的,所以,你遇到的问题,一般都能得到满意的解决;

2.还可再次向12315、消费者保护协会投诉;

3.不能再提起诉讼。

淘宝客户维权几天后客服介入?

第一,介入时间。

退货后的卖方拒绝你的退款,一般申请退款后3天可以申请呼叫介入,那时没有申请淘宝介入吗?9天后他再次拒绝你,卖方想花时间,这样申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般3个工作日可以提出处理意见,买方胜诉后淘宝会自动退款

交易退款中的维权:会员点击要求客服介入后,系统会给买卖双方3天时间提供证据(如果买方需要提供证据,买方点击提交证明到下一步后,会给卖方24小时确认买方的证明。如果卖方未经操作同意,系统将自动进入人工处理)。淘宝客服将在4个工作日(不包括周末和国家法定假日)内介入审核凭证,并通过电子邮件、站内信件、阿里旺旺消息或电话方式与交易方或双方联系核实。请保持联系方式的畅通。

第二,介入方式。

目前淘宝介入有两种,一种是大众评审,另一种是淘宝小二。

一般而言,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天,看来,处理得还是很快的,所以,如果遇到问题卖家解决不了,与其浪费时间,不如直接申请客服介入哦。

上述就是淘宝客服介入后卖家不处理怎么办以及淘宝客户维权几天后客服介入的相关内容。但愿本文的内容能让各位用户朋友对淘宝客服介入有更多的了解,如果想了解更多的相关信息,可以关注本站。

标签: 售后服务 售后客服

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~