快手小店客服外包每天咨询200人，外包客服多少钱？

现在，围绕着快手小店的周边服务行业已经非常成熟。客户服务外包肯定比自己招聘员工更划算。但快手小店的主播们仍有担忧，因为很多都是异地情况，无法对客服进行实时监控，服务质量无法得到保证。现在我们来谈一下淘宝客服外包到底靠谱不可靠，收费模式是什么，价格是什么？

以下是几种比较常见的付费方式：

第一，专席。

专席固定店的专职客服仅为一家店提供服务，价格范围在2500-5500左右，具体取决于产品情况和工作要求，相当于店外招聘专业客服，且不承担人员调动、场地租赁等，一个专席可有一个或多个专属客服，也可根据店铺流量增加进行删减。

第二，非专席。

一是按接待人数收费，按店铺每日接待人数收费，例如：快手小店每人咨询人数为200人，售前2000元，售后4000元，包邮3600元；

纯粹的提成收费模式，不收店内或客服费用，只收取销售提成一般是1%，这种一般小店比较多，大店流量足够了就不会让这么多提成。

普通一名自聘客服基本工资按4000元计算，加上社保、办公成本费用、其他福利，综合成本费用30天至少需要6000元以上，这还是一名客服的成本费用，稍忙的商店还要白班倒班，至少也需要2个客服，考虑到排班方便甚至还需要3个客服同时倒班，这个成本费用算下来还是非常可观的。店家辛辛苦苦挣来的钱仅仅是工资而已。外包客服相对于自行招聘的客服，总体来说，外包客服还是有一定的优势的，主要是节省成本，专业化程度更高。

专业化客服需要长期的培训和长期的实战经验积累才能磨练出来，这并非一朝一夕就能做到的，因此，衍生出了客服外包公司，易尚客服外包就是这样一家从事客服外包行业10年多的专业公司，承接平台包括淘宝、拼多多、天猫、京东、快手等全平台服务，8:00-24:00，全年无休息。

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