京东怎么看交易快照?交易快照有什么用?

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  为更好地展示消费者在京东上购物的细节,京东上都有交易快照可供查看,通过这个交易快照就可以了解到用户的一些细节,如下订单的时间,下订单的优惠等,那么京东怎么去看交易快照呢?

京东怎么看交易快照?交易快照有什么用?-第1张图片-客服外包平台

  如何看京东的交易截图?

  如果想在京东平台上查看交易截图,首先需要进入京东的商家爱后台,然后在订单管理页面中,找到订单查询和跟踪选项。接着进入订单查询页面。

  对页面内的订单查询,需要京东商家查询交易快照的订单号,需要将订单号填写到相应的输入框,然后进行查询。下一次查询的结果,是相应的订单信息。订购信息的最右边有一张详细资料页,详细资料页显示了该订单的交易情况。其中的交易细节中,需要商家将页面滑到最底端,然后,在商品名称栏中,就可以看到商品快照选项。

  当消费者购买商品时,直接点击商品快照即可进入商品页面。此外,需要指出的是,如果你是京东平台上的普通用户,就不属于京东商家。若要查看您自己的订单交易截图,则不具有权限。

  与淘宝、天猫等平台不同,京东用户可以在自己的订单信息中,查询到交易截图信息。从其他渠道了解到,有不少消费者还与京东平台的官方客服沟通过,京东的客服是不会给消费者提供交易截图的。不得不说,京东平台做得并不比淘宝平台好。尽管交易快照是一个非常重要的数据,但作为订单所有者,仍然有权查看交易快照。

  京东交易快照有什么用?

  不管是在京东平台上,还是在其他电商平台上,快照交易,都是非常重要的数据。文章还提到,通过交易截图,我们可以看到消费者在购买商品时,宝贝的详细信息中包含的内容,即当时的京东SKU。

  比方说,消费者在购买商品时,商家的详细信息中有赠品的内容,但在收到商品后,商家的商品详细信息已发生变化,取消了赠品的内容。顾客要求商家补发赠品,而商家称赠品细节中并未提及有赠品字样。此时,可以通过查询交易快照来进行举证。换位同样也是如此,比如消费者在购买商品时,商家并没有进行活动,购买商品后,商家就开始进行赠品活动。

  看到京东的交易快照流程就给大家介绍一下,在京东上如果发生了交易纠纷,那么这个交易快照可以作为一个证据来帮助你,所以学习一下京东的交易快照还是很有用的,有需要的用户赶紧去看看吧。

标签: 京东交易快照 京东

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