疫情下,这份【店铺运营自救指南】请查收! 从上个月中旬开始,我国几乎大半个城市的快递都受到了疫情影响。很多地区都不能发货了,要么办公、仓库在疫区,要么消费用户在疫区,商家们都出现了不同程度的“无货可发”、“有货发不出”、“物流进度不可控”... 网友投稿 2022-04-24 359 #客服干货 #店铺运营自救指南 #网店运营
客服干货 | 客服外包公司如何高效处理客诉问题? 客服是整个店铺形象的展现者,而且对于提升转化、老客户复购具有举足轻重的意义。如今网购的潮流已经势不可挡,因为买家只是看图片或者视频,对实物不了解,所以在网购的过程中难免出现不满情绪,造成客服投诉。... 网友投稿 2022-04-24 1331 #客服外包 #客服干货 #客服如何处理客诉
限时干货:客服绩效考核表及客服绩效考核方案模板PPT 一、考核目的1. 为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。2... 网友投稿 2022-04-03 1221 #客服干货 #客服绩效考核表 #客服绩效考核方案模板PPT
未付款订单怎么催付?如何正确催付买家? 买主下订单后迟迟不付款怎么办?她在货比三家吗?怎样正确催款买家?共同看看正确的催款购买技巧吧!一、为什么要及时催付呢?催款的重要性是显而易见的。调查结果表明,用户下订单时没有付款的主要原因是“货到付款... 客服外包公司 2021-03-19 1598 #付款 #催付 #未付款 #客服干货 #客服技巧