客服小二介入真的有用吗？介入对卖家会有哪些影响？

在淘宝平台上，每天都有很多买卖双方发生纠纷。如果问题没有解决，淘宝买家会申请淘宝客服介入。对此，很多网友想知道淘宝客服介入是否有用。

当然有用。只有先和卖家沟通，沟通无效，掌握一定证据，再去淘宝介入，才更有效，才能保护自己的权益。

淘宝客服介入对卖家会有哪些影响？

淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退货，这是一起退款。如果客服介入，那就是纠纷退款。如果当月退款纠纷超过5次，会限制他参加淘宝活动。淘宝介入是申请售后服务。如果家的责任，卖家的口碑评分会显示店铺有交易纠纷。

淘宝小二人工介入纠纷的退款处理，判定为卖方责任的退款金额(以前退款成功的话)。退款包括销售中和售后服务。如何真正是卖方的责任，我们最好不要让小二介入。如果商品价值不高，可以退款不退货，减少小二介入引起的一系列问题。

假如是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要将影响降到最低，此时最好用直通车来稳定店铺层次，不要因为自然搜索的减少而影响支付宝的成交金额，导致全店综合质量分数进一步下降。

淘宝客服干预对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝干预后，核实卖家未配合售后处理，将给予相应处罚。如果累计扣分达到12分，将对商店进行屏蔽、限制发布商品和公告处理。影响卖家纠纷退款率，默认情况下卖家店铺所有商品单维搜索不显示，消费者保证金翻倍，直通车暂停14天。

在此可以清楚地告诉各位亲们，淘宝客服介入肯定是有用的，当然淘宝客服介入也不全是站在淘宝买家这边，作为卖家也可以提供自己的证据，如果证据合理，就会判断卖家赢了。

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