阿里万象在哪里？阿里万象怎么用？

入驻淘宝开店商家，在使用特殊后台或活动注册等方面都会遇到各种各样的问题。为阿里推出万象服务，阿里万象是您的智能助手，有疑问，问它，1秒就能得到答案。阿里万象在哪儿呢？阿里万象是如何使用的？

非常简单，进入阿里万象，在对话框输入关键字，比如：开店，系统会给你推荐开店相关知识，你可以选择你想咨询的问题进行了解。

阿里推出万象服务，提供智能问答平台。遇到问题时随时有“阿里万象”陪伴，快速解决您的问题！但现在看来，阿里万象与智能人工有何不同，仍需一一体验。

1.巧用阿里万象机器人，自行解决问题。

实际上很多问题，小商家不用问别人，完全可以靠自己的力量解决。例如淘宝的一些基本规则的了解和学习，如：开店规则，商品发布规则，发货规则等等，以及一些简单的操作类，如：店铺设置，活动注册，处罚投诉等，这些问题在阿里万象中都有较为详尽的解答和指导。

你也可以清楚地描述你的问题，例如：开始工作的步骤，象仔会根据你的问题给你相应的答案，让你能够理解。

2、适时选用场景页中的阿里万象

情景页面意味着什么？页面是商家操作的，打个比方啊，你遇到的评价问题，那评价管理页面就是所谓的“场景页面”。

为什麽要进入场景页面来解决问题？

第一，场景页面中的阿里万象窗口，将会发布当前热门话题，很有可能您想咨询的问题已经在上面了，您只需点击一下就能看到。

第二，从场景页面进入阿里万象之后，如果需要找人工客服，就可以更快地被指派到相应的服务专家去解决。

再者，如果需要解决评估的问题，需要找人工客服，那么你从评估的场景页面进入阿里万象，这样你的服务请求就会由专业处理评估的服务专家帮你解决，而不是其他专家。

上面给大家介绍的阿里万象在哪里呢？阿里万象是如何使用的？有关方面的回复，有了这样一个智能客服，我们可以有更多的时间做更多有意义的事情，店内更新，店内促销，为买家提供更好的服务。

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