淘宝客服账号名怎么修改？如何做好淘宝客服？

淘宝客服账号名怎么修改？现在大一点的淘宝店的人都会找几个客服来负责店铺的日常接待工作，帮助潜在买家解答各种疑惑和顾虑，而有些客户的账号名称和店铺明显不搭，这个时候怎么去修改淘宝客服账号名呢?

淘宝客服账号名怎么修改?

修改的方法如下：

其实很简单，找到卖家中心里的淘宝店铺装修或从者店铺管理中进入店铺装修，然后找到刻度中心模块，点击编辑符号，找到分流设置，然后就可以看到各个客服账号了，然后点击想要修改的客服账号，点击重命名后然后更换自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定记得要点“同步到店铺”哦，或者点击已卖出的宝贝，进入卖家后台。在子账号管理里面就可以修改了!

如何做好淘宝客服?

了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，和宝贝的选项栏目，不要造成错误和影响客户体验的UI，同时优惠券等活动放在显眼的位置。

了解自己店铺的产品功能，材料特点和安装方式，配件数目，保证客户询问的时候能够马上回答出来。客户的耐心是有限的。

保证店铺产品的有秩序和优质性，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家。

了解所合作的快递和物流的工作方式，同时了解其公司的快件售后问题处理流程，保证给客户一个好的购物体验。

挖掘客户的潜在需求，按照客户的要求去操作，积极主动和客户沟通，引导客户发言，下单。

想要修改淘宝客服账号名需要去千牛工作台中修改自己的资料，具体方式比较简单，点击我的昵称就进入了我的资料中，在基本资料一栏中就可以修改姓名了，除了姓名外，其他的信息修改也是一样的。

那么以上就是全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

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