淘宝未按时发货客户投诉怎么处理？淘宝超时发货有什么影响？

　　网商不按规定的时间发货违反淘宝关于违反承诺的实施细则，妨害了买家的权益，那么如果出现淘宝客户不按时发货的情况如何处理？什么影响淘宝超时发货？小编就详细为大家解答一下这个问题。

　　1.在淘宝商家未设定发货时间则淘宝平台默认的发货时间为48小时，按照规定不按时发货会被扣分，并会被罚以10%的罚款，并会支付买家实际付款金额的10%作为违约金，最高不超过100元，最低不少于5元，某些特殊类型的商品除外。如商家围在淘宝判决前主动支付违约金，除向消费者支付外，还需向淘宝平台提供同等数额的违约赔偿支持。

　　2.情节严重的，还将予以下架或删除商品，并处以扣减a类6分的处罚。

　　3.建议商家通过自我检查来检查是否有违规，商家可以通过检查中心来检查，如果对未处理的投诉问题能及时联系买家以协商的方式撤销不按时发货的投诉，如果违规已经有淘宝小二介入，并且在判责之前主动赔偿，那么就可以免于向淘宝网支付违约金。

　　4.如果由于商品缺货或其他商家自身的问题而导致不能按时发货，应及时通过旺旺或其他途径与买家取得联系，经买家同意进行退款或延期发货，以避免由于违反相关规定而造成的违规处罚。

　　上述是对：“淘宝不能按时发货的客户投诉如何处理？什么影响淘宝超时发货？”主要介绍了上架商品的具体情况，根据实际情况填写商品库存，并与相关物流公司联系合作，避免出现不按时交货的情况。

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