淘宝代付款退款退到哪里?怎么处理?

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  许多消费者在淘宝购买商品都是选择自己付款,然后申请退款,然后余额就会自动退回到支付宝或银行卡。但对一些使用淘宝代付的消费者来说,申请退款后,不知道该如何是好呢?谁将启动退款程序?所以今天我们就来回答这些问题。

淘宝代付款退款退到哪里?怎么处理?-第1张图片-客服外包平台

  淘宝代理分为单订单代理和多订单合并代理两种。

  一、单订单代付:

  例如:A让B代付单笔订单的款项,B支付款项,款项退给B的账户,款项就会退回。

  如果已确认收到货物,则将其分为以下情况:

  1.卖方同意向淘宝公司申请退款时,可直接退还代付者;

  2.卖方不同意退款交易超时,客户服务人员介入后,如:

  (1)第一种销售方式不会再分成售中或售后退款,而是直接退还给实际付款人。

  (2)如果是已付款项,则直接退还给买方。

  因此淘宝、天猫的交易退款都是按照付款人的付款方式退还给付款人,退款记录也将在付款人的交易记录或账单中体现。

  二、合并代付定单。

  不分场景,合并多个订单代付代理人账户。如为已支付的款项,则直接退还代付人。

  那么究竟如何退钱呢?

  第一个要注意的是,代付者不能申请退款,因为您只有支付宝付款记录,没有订单。要求退款必须到下单者在淘宝的后台申请退款。并且必须在拍摄完成24小时后才能申请退款。

  在到达时间之后,在管理交易的对应交易旁边将显示"卖方已发货,等待买方确认",并在此旁边显示"退款""确认付款""查看"选项。只需点击“退款”,选择“未收到货物全额退款”即可。在要求退款之后,要和卖家说一声,让他尽快同意退款,注意一定不要点确认付款。

  关于淘宝代付退款,以下是总结。若下一次出现上述问题,就能很好地处理和应对。

标签: 淘宝网

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