淘宝7天无理由退货运费谁出？有争议如何处理？

　　我们在淘宝上买东西很方便，如果对商品有任何不满，可以申请退货退款，而且还有7天无理由退货选项，如果勾选了这个选项，那么淘宝运费由谁来承担？

　　谁出运费7天无理由退货？

　　淘宝7天无理由退换货物的邮费，商品因7天无理由，不喜欢不想要不合适等原因而被退回的，由买家承担；因商品存在问题，发货物流存在问题，退货或双方有旺旺协商记录，由卖家承担，商品在退换或修理期间需要寄送，但没有约定退换货物的运费及退换货物的处理方式，由卖家承担。

　　如购货，由运费险承担部分费用，如超过运费险赔偿限额，剩余运费由运费承担者承担。

　　怎样解决争议？

　　1.卖方和买方达成退款协议，但没有约定退货运费，则卖方应按照运输方式所规定的运费承担运费。

　　2.如果货物在更换或修理时需要寄送，但没有约定运费承担方式，则由卖方承担由此产生的运费。

　　3.是卖方没有在规定的时间内提供退货地址，或提供了错误的退货地址，导致您无法退货，或操作导致您退回商品后无法送达，或您按照协议操作退货后，卖方无正当理由拒绝签收商品，交易作了退款处理，由卖方承担退货运费。若卖家要求退货，请与贵方另行协商，否则淘宝不作处理。

　　4.当你根据协议中的条款或淘宝做出的处理结果进行退货时，你应该使用与卖家发货时相同的运输方式。除非卖方明确同意，否则你方不能付运费。退货后，卖方有义务收货。

　　5.卖家在淘宝处理纠纷过程中，同意退货或换货，但对运费负担有明确异议时，应先将货物退回，由淘宝对运费负担进行处理，卖家签收货物后，再由卖家处理。

　　虽然7天没有理由退货，但是谁来承担这运费，还要看商品是否有质量问题，是否购买了运费险，如果是商品本身质量问题，由淘宝卖家承担。

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