淘宝滥发信息申诉超时和情节严重怎么办?

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  如果在淘宝上经营店铺出现了滥发信息的情形,大家也需要先去了解一下滥发信息申诉超时和情节严重时分别要怎么去处理

  淘宝垃圾信息主要是对商品信息水平的判断。如果处罚时存在商品违规,那么投诉就不能通过。所以,只有一次申诉的机会,如果您在上诉过程中点击“取消”或上诉已结束,则不能在线申诉,请谨慎操作。

  具体违规原因,请查看申诉结果中的备注或体检中心违规提醒中的“小二提醒”,为了避免再次违规,建议您及时对商品进行优化整改。

  情节严重怎么办?

  1.在同一商品的页面发布信息,将视情况采取第一时间下架该商品或删除该商品的处罚,不扣分。

  2.页面中第二次乱发商品信息,删除商品,扣0.2分。

  3.在店铺装修区等其他店铺页面滥发信息,每次查封扣四分,七天内删除店铺装束,清除店铺装修,限制发布店铺装修。

  4.滥发信息,情节严重的,多次违规。根据情况采取从店内所有商品中扣除两分商品的处罚规则。

  5.发布大量违法商品或信息情节严重的,将下架店内所有商品,限制新货发布,扣除六分。

  6.当滥发行为特别严重时,根据当前情况,对商品采取扣六分、下架所有商品、短时间封店、延长交易账期、限制新商品发布、监管店铺等措施。

  7.涉及乱发信息的商品将视情节轻重进行单个商品搜索,商品搜索权重在商品整改完成后第三天恢复。

  以上就是全部的内容啦~想要了解更多客服干货、记得关注客服网哟。


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