淘宝平台经常有淘宝清仓活动,然后淘宝商家会要求不退款不换货。这个淘宝清仓活动合法吗?很多淘宝商家和消费者都有疑问。
我们都知道不退不换的产品是否合法:主要看产品本身有没有问题。如果产品本身没有问题,商家又没有签约“七天无条件退货”当然是合法的。其质量有问题的,应当按“三包服务”处理。有淘宝相关服务合同的,也应当按照服务履行承诺。
淘宝清仓需要满足什么条件?
淘宝市场店铺资质要求:
1.商品要求是:过季商品。主营类别:服装、内衣配饰、鞋包、家纺、童装、户外运动。
2.卖家信用积分:四钻及以上。
3.开店时间≥90天。
4.加入“消费者保障服务”,加入七天无理由退货。
5.描述相符≥4.6,服务态度≥4.6,发货速度≥4.6。
6.实物宝贝交易≥90%。
7.品牌商需要持有该品牌的产品销售资格证书。
8.无严重违规扣分,一般违规扣分低于12分。
9.因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。
天猫店铺资质要求:
1.活动要求的品类有:服装、内衣配饰、鞋包、家纺、童装、户外运动。
2.卖家DSR评分:4.6及以上(含4.6)。
3.开店时间≥90天。
4.实物宝贝成交≥90%。
5.无严重违规扣分,一般违规扣分低于12分。
6.因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。
在淘宝平台,淘宝清仓不退款不换货相对来说是不合法的。但大多数消费者会选择默默接受。如果他们发现商品确实有质量问题,可以申请退款。如果商家不同意,可以直接投诉。
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