淘宝店铺扣12分有什么影响？如何处理？

　　要说入驻各大电商平台，那肯定是选择淘宝的商家更多，在开店过程中也有商家发现自己的店铺扣分了，这可能是因为商店违反了规定。如果只扣一两分，影响不会很大。那么淘宝店铺扣12分有什么影响呢？接下来由易尚客服外包给大家详细讲解一下。

　　淘宝店铺扣12分有什么影响？

　　1.对于一般违规行为，会被扣12分，并给予警告7天、限制发布商品、店铺被屏蔽等处罚。

　　2.受节点处理的只有在其违规行为全部得到纠正、违规处理期限到期、违规处理措施落实并通过考核后，才能恢复正常状态。

　　3.违规扣分将于每年12月31日24:00清零。销售假货累计扣分达到24分以上的，本年不予清零，次年计入24分。次年新增销售假货扣低于24分的，于当年12月31日24:00清零。累计扣分达到48分以上的，账户予以查封。

　　怎么处理？

　　1.如果淘宝店铺被扣12分，首先你要知道为什么被扣分。然后，及时纠正自己的违规行为，需要修改产品图片的就修改产品图片，违规产品需要下架的就下架。

　　2.如果没有违规操作被扣12分，或者有疑问，可以向淘宝客服申诉，要求解决。

　　3.如果因为虚假交易被扣分，还存在信誉将清零的情况，建议重新用身份证开一个店铺。

　　一般7天的处罚期结束后，店铺通过规则考试后24小时内可以恢复(如果通过考试后24小时内没有恢复正常，建议联系淘宝客服核实处理)。

　　4.淘宝会因一般违规扣分在年底统一清零(每年12月31日24:00)，但不包括因“卖假货”扣分。如果到年底店铺被永久查封，即使到年底也无法恢复，建议重新做/买一个店铺吧。。

　　5.注意:淘宝信息层面售假(例如被通知说售假，但是其实产品没有销量)，如果一年内出现三次，该店将被关闭。当第一次或第二次出现这种情况时，要及时处理，将问题品下架。产品上架时，注意不要在标题中使用别人的品牌关键词，添加图片和文字内容时注意一些禁用词、限制词等。如第一、最好、完美等。

　　如果没有售假，可以向淘宝客服申诉，并提供相关材料。

　　如果淘宝店铺扣分过多，还是会对店铺的权重产生一定的影响，所以建议商家多了解平台的规则，可以有效的帮助店铺避免被扣分！那么以上就是客服外包平台全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

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