如何做好京东搜索，提升搜索流量？

　　搜索流量是店铺流量中的主线，提升搜索流量对于我们店铺来说是至关重要的，那么影响搜索流量的指标有哪些？今天易尚客服外包就来跟大家讲讲。

　　店铺主要的引流渠道是搜索流量，而搜索流量的特性是点击和转化率都比较高，主要是因为买家自主搜索后展示的商品更精准，展现的页面更符合买家的搜索喜好。

　　买家进入京东平台搜索关键词以后，系统会根据买家的搜索词以及系统捕捉到的商品词做展现，今天主要分享的内容是影响搜索流量的指标。

　　一、搜索与权重

　　京东搜索主要由商品权重来影响，而商品权重分布的核心内容有三部分：坑产权重（50%）>搜索权重（40%）>其他权重（10%）。

　　搜索的主要影响因素也都特指的商品权重，全站中：SKU在全站的有效销售额、销量、点击UV、加购、小时级经营数据；词下中：SKU在关键词下有效销售额、销量、曝光、点击率（点击/曝光）、转化率（订单/点击）。

　　无论是哪种搜索或权重说法，都包含在商品的坑产权重、搜索权重和其他权重中。

　　1、坑产权重

　　坑产权重主要由京东计入的有效销售额、有效销量和用户评价等数据组成。

　　2、搜索权重

　　搜索权重也就是我们通常所说的商品人气，搜索权重要是发生变化那么就会直接影响到排名的改变，也就是说会影响到搜索流量的分配。

　　对搜索权重造成影响的因素有销售额、销售量、点击率、转化率、收藏加购等，在实际操作的过程中，要是商品的销售额和销售量在短时间内快速增长是可以反馈到排名的，一般情况下3-5天就会发生明显的变化。

　　3、其他权重

　　商品的其他权重一般在运营中，不需要当作重点来占用时间操作。若有需要可以从店铺权重、风向标、标题等方面来入手。

　　二、搜索推荐流量

　　平台的流量已经改为非线性推荐，简单的解释就是流量分配已经全部交给了系统，这种情况下会降低人为干预流量分配的操作空间。

　　其中新品、爆款、老品都会有不同的流量分配标准，对于符合标准的单品会给予流量扶持。但是对于单品是有考核要求的，要是不符合要求的话将会得不到流量。

　　这就是有时候商品流量快速增长之后会出现严重下滑的原因，这时候想要再次使流量增长起来是很难的，因为系统已经否定这款商品了。店铺和系统之间是互利共赢的关系，我们需要先满足系统的需求才能得到流量。

　　平台这两年一直在主推个性化推荐，因为平台要迎合顾客，然而顾客的需求在不断地发生变化，朝着个性化需求上发展，平台需要替顾客着想，帮助顾客用最短的时间找到想要购买的商品，并提升相应的售后保障及快速配送服务。以此来增加用户和平台之间的粘性，平台需要讨好顾客，而我们也要紧跟平台节奏，不然是会被抛弃的。

　　现在平台需要的是质量信得过的商品，以及良好的售后服务和优质的配送时效，搜索系统会把这三个要求纳入到考核的标准里面来进行流量分配。那么以上就是客服外包平台全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

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