京东新店需要用到哪些开店工具？

对新手开说，开一家京东新店，可以借助一些工具来帮助店铺平稳运营。那么今天小编为你们带来3款工具软件，比较适合满足京东新店前期的运营需求。你好奇京东新店需要用到哪些类型的开店工具吗？赶紧一起来看看吧~

1、追单宝

随着电商的不断发展，消费者对千篇一律的店铺营销模式逐渐失去参与乐趣，于是购后场景的价值越来越商家发掘和认可。

追单宝是一款专注购后场景的自动营销工具，它的作用是通过对店铺下单消费者自动推送限时专属超值复购、专属复购优惠券，来帮助商家在自己的私域流量池完成增量GMV的提升。

通俗一点讲，就是商家们能够通过追单宝功能，让消费者不再买了就走，而是留下来再逛逛看看，从而多买两件。或者在购后领取优惠券，优惠券的核销率相较于其他渠道也有大大的提升。

这款追单神器，会在买家下单后，自动秒推官方卡片消息。支持了免费流量转化、1元换购、促销打折、活动预热、惊喜福袋、爆品打造、新品破零、商品清仓等超多场景。根据工具方提供的消费者数据反馈，使用追单宝，复购率可以增至80%。

那么，这款工具分为：追单版和专业版，新用户可以免费使用追单版15天，它的收费标准是追单版100RMB/月，专业版150RMB/月，不过最近专业版在做促销，888RMB/年，比追单版还便宜。有兴趣的商家可以去京东服务市场看看~

2、京小智导流

作为京东官方的创收工具，京小智可以通过全链跟单包+全链跟单流量包，让店铺轻松触达更多静默+咨询顾客，进行主动营销、智能催拍、智能催付，减少客户流失，提升咨询转化率，帮助店铺高效创收。

此外，京小智还支持售中、售后多场景自动服务，极大程度地提升服务效率，增加顾客复购。

场景1：70%+静默客户不了解咨询可领优惠，工具会发送优惠券可吸引客户咨询，提升客服转化绩效约3%；

场景2：30%+重复浏览但迟迟不下单的静默客户，主要因商品不满足诉求，工具会通过推送新品吸引客户咨询，可有效促使下单；

场景3：50%+重复浏览但迟迟不下单的静默客户，均在观望商品优惠，工具会通过推送店铺优惠，可引导客户咨询或转化下单；

场景4：关注店铺的74%以上客户为高购买意向客户，工具会在客户关注后叠加发送优惠，吸引客户咨询，提升客服咨询转化绩效约5%。

这款工具的收费是按导流链路分的：咚咚和短信。咚咚3000次收费60RMB，2w次收费360RMB；而短信1000次收费70RMB，1w次收费500RMB，具体的可以去京东服务市场看~

3、客服魔方

工具入口：客服魔方

官方客服绩效工具，专注于帮助店铺提升客服绩效。对于新店来说，专业的客服工具可以减少很多麻烦，不仅可以帮我们提升好风向标里的售后指标分，还能通过催拍催付的方式来提升店铺销量。

催拍催付是这款工具的一大功能亮点，而催拍催付功能是大促期间商家使用频率很高的一项功能，它对店铺转化率提升的作用最为直接。智能催拍催付的主要作用是协助商家跟进未转化的顾客，跟进顾客的方式主要有三条通道：一是京东咚咚通道；二是人工客服通道；三是短信催付通道。

举个例子，一位顾客在京东咚咚通道自动催付后，仍未成交；则人工客服也会接到催付任务对顾客继续跟进；当咚咚渠道催付未能实现将触发短信催付渠道，对顾客再次进行催付。

那么这款工具怎么收费呢？它的不限客服版支持新用户免费使用7天，pop660RMB/一季度，自营990RMB/一季度；此外pop还有3个客服基础版，收费为330RMB/一季度，自营则没有，商家们可以按自己的运营需求进行选择。

那么以上就是客服外包平台全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

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