商店开通买家自助修改地址功能,团队整体工作效率就会提高不少,今天就给大家伙儿说说这件事。
一、什么是消费者自助修改地址?
商家打开自动更改地址服务后,买家可以通过淘宝/天猫APP的【订单列表】&【订单详情】自动提交修改地址,商家可以快速提交修改地址。
二、对商家有什么好处?
1.降低退款率|减少因地址修改不及时而导致的退款。
2.提高生产率|地址修改更新的全过程不需要人工参与,更加智能化。
3.避免错误操作|减少人为修改造成的错误。
三、商家如何开通?
路线:千牛销售中心->主页->交易管理->更改地址服务
操作:点击第三方工具->选择先下单>点击启动服务。
开通成功后,可以支持买家在订单列表上自行修改地址。
四、买家侧展示
用户修改地址入口:订单列表/订单详情页。
五、买家成功修改地址后,订单系统会自动同步订单的最新地址。
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