数智牛1688店铺基础诊断需要去关注哪些？

首先需要查看自己店铺所处的层级，层级分为三个，主要是以近商家30天支付金额计算，在生意参谋首页就可查看到此数据。可以查看自己的店铺处在哪个层级。

查看自己在整个行业/子类目的排名，建议查看近7天或者30天的数据，去对比店铺的排名有没有提升。

第二个就是流量板块，判断主要的流量来源是PC端还是无线端，不同的店铺不同的行业流量来源会有很大的差异，比如说工业品行业主要集中在PC端，对于消费品端的行业他在PC端和无线端的表现都差不多，PC端的访客比无线端的少，但是PC端的成交数据要比无线端来的多。

还有就是找到店铺的主要来源渠道，看是来自哪些渠道，对于阿里内部的渠道平台也会有一些解读。

例如以下渠道：

自主访问：没有上级页面，直接打开

站位：上级页面非1688页面

站外搜索：百度等站位搜索后，进入1688热销市场等搜索承接页，再到店铺

新人特惠：阿里巴巴APP中的新人专区

品类市场：阿里巴巴APP中的分类

货源市场：支付宝/饿了么的货源市场

第三个就是竞店数据差异分析

找到行业中店铺排名前10的，查看同行流量指数，交易指数，可以做差异化的对比。

分析竞店商品的流量来源，发现自己的商品跟其他的店铺商品出现了差异化的时候，当我们能够将差异补上的时候，就做了从0到1的突破。

那么以上就是客服外包平台全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

标签： 1688店铺诊断 数智牛