小红书开店如果想要更好的为大家服务，减少顾客流失，可以开设自主客服，下面就为大家介绍相关的操作。
一、小红书商家如何添加自主客服帐号？
小红书商家想要添加一个自主的客服账号，需要登陆拥有权限的店主账号。在系统左边的店铺登录后管理，然后子账户管理右上角加上子账户。选定需要添加的子帐户并在完成信息提交之后，没有任何问题提交之后将显示“新建子帐户成功，已在该邮件地址中发送了随机密码，请注意查收”。信箱看见邮件后，按邮件内容进行操作。接着进入小红书商业管理系统的客户服务管理，客户工具或分流，点右侧编辑会员列表，即可看到添加子帐户。
二、小红书开店商家如何删除自主客服帐号？
对不需要的小红书自主帐号，需要及时删除，还需要处理剩余咨询和离线退出帐号。在确认子帐号剩余咨询处理完毕后，立即登录商家管理平台进入店铺管理子帐号管理，然后选择相应的帐号进行删除。客户服务管理中的客户服务工具或分流，点编辑中的会员列表查看是否已删除帐户。
三、小红书怎样关闭已经开放的自动客服？
若希望关闭自动客服，客户将只能通过售后渠道进入咨询专员，而客户的每一次咨询case将按6块6收取费用，如确认关闭，可向客服反馈。
四、小红书商家想增加相应的客服帐号权限，该如何操作？
通过店铺主帐号(拥有全部权限)，小红书商家可以到“ARK第三方商家管理平台”系统左边→店铺管理→子帐号管理右上角，选择“添加子帐号”按钮，按弹窗中的自己想要添加的帐号及其他信息；
最后点击“提交”后，系统提示弹窗“新建子账户成功，已在该邮件地址发送了随机密码，请注意查收”；系统左侧“ARK第三方商业管理平台”，点击“用户管理→用户服务工具/分流”，点击相应权限行右侧的“编辑”按钮，将弹窗中对应的用户名列入右上角。
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