拼多多店铺三级惩罚可以退店吗？有哪些原因？

　　如果在开拼多多店铺的时候遇到了三级惩罚，那么卖家是否可以选择退店呢?我想这也是不少卖家们都关注的事情，今天易尚客服外包就来给各位卖家分析和解答!

　　拼多多店铺三级惩罚可以退店吗？

　　拼多多商家如果说有违反平台规则，就会接到站内信息因为某种原因被限制。拼多多店铺受到三级限制的后果是商品全部下架、禁止上新、禁止上架。

　　这种处罚的情况是比较严重的，处罚时间也可能是永久限制。避免店铺受到三级限制，先知晓在什么情况下会受到三级惩罚，接下来是商家反馈比较多的原因。

　　1、受到的处罚是辱骂或恶意骚扰客户

　　首先要清楚拼多多商家作为服务者，怎么可以辱骂或恶意骚扰客户呢。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原，可是如果不是这类情况，被平台冤枉了，需要申诉，那么需要怎么做呢。要先申诉，然后聊天截图给拼多多对接人员，说明一切情况。

　　2、受到三级限制是由于售后造成的

　　售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等，出现了高于5倍类目均值，那么很可能受到三级限制。

　　3、店铺商品发布了违规信息

　　这个一定要清楚商品的发布规则，千万不要触犯平台规则。如果说一旦被平台认为是打不违禁信息，后续想要申诉也都很难。

　　对于这种处罚也不会有提前通知，而且有的是站内信通知，一旦出现这种情况还是会让人有措手不及的感觉。商家千万要注意，一旦要阅读好商品发布规则。

　　4、拼多多商家未缴纳保证金

　　店铺保证金也是为了保障商家利益，而且不交保证金很多都无法实现，比如说无法新建推广计划、无法提现、库存、货值总额、报名活动等等都会受到影响。不交保证金认为是高风险交易，店铺商品也会受到三级限制，所以一定要及时的缴纳保证金更好。

　　5、不要售假和出现商品要素不一致

　　售假是属于情况比较严重的，一旦发现商家就会给予商品强制下架，店铺也会受到三级限制。还有就是商品要素不一致严重的，也会受到三级限制。

　　那么到底导致商品要素不一致的原因有7个，分别是商品和主营类目不一致、商品类型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、价格不一致、店铺资质和售卖品牌不一致、商品夸大宣传等等。那么以上就是客服外包平台全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

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