拼多多回复率低降权多长时间？怎么办？

如果各位拼多多商家们想要做好店铺的运营，其实回复率也是其中的一种考核标准，但是也有人想要了解如果回复率很低的话，导致了店铺降权了，这种情况会持续多久呢?

拼多多回复率低降权多长时间

1、如果是产品被移除资源位，禁止上资源位，移除广告，这样的情况正常3天后恢复。

2、如果是进入小黑屋的话，那就需要30天才能恢复了。

拼多多客服回复率不达标后，回复率考核周期是三天，也就是说会限制3天不可以参加活动，需要连续3天的回复率达标即可。拼多多dsr评分技巧:平台是根据整个行业的评分情况制定的活动评分要求，评分要求相对还是合理的。

怎么办?

1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后台找到客服平台入口，进入客服平台聊天主界面，买家咨询消息会在电脑桌面右下角弹框显示，手机端下载最新版本拼多多商家版APP，允许其发送手机消息提醒(在手机设置改权限)。

2、设置机器人客服。对于常用的问题，设置标准答案，通过关键词触发，发送给买家。开通的机器人客服的方法也比较简单，依次找到多多客服—消息设置—机器人回复，常见的回复信息可以参考：

1）【拼单前】，请您核对【收货地址】确认无误，以免收货不便哦!

2）【成团】的订单会在【48小时内】给您发货的哦，望您悉知!

3）您收到货后，有任何问题，请第一时间联系客服，会为您妥善处理的哦!

按照官方的规则，回复率低于50%就会导致拼多多店铺被降权了，所以卖家在开店的时候，一定要注意，如果一个人忙不过来，可以考虑聘请专业的客服，帮助店铺接待买家。那么以上就是客服外包平台全部的内容啦~想要了解更多客服干货、客服工具，记得关注搜索客服网。

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