抖音小店子账号怎么设置？飞鸽IM权限怎么开启？

抖音小店子账号怎么设置？飞鸽IM权限怎么开启？

一、新建子账号（由主账号操作）

1、路径

使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号

2、选择/新建岗位

在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可；后续也支持修改

该岗位是由主账号自行添加的；所以，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位，流程如下：

01点击【创建新岗位】

02进入【岗位管理】页面，点击【新建岗位】

03填写“岗位名称”“岗位描述”，并在“权限配置”处勾选希望该岗位能够看到的后台功能模块；具体字段填写说明如下：

岗位名称：例如：运营、客服等

岗位描述：可以添加对岗位职责的说明

权限配置：此处的模块名称与左侧导航栏一一对应，希望子账号能够看到哪些模块，就勾选哪些模块即可（未勾选的，子账号看不到）

3、填写手机号+验证码

填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框（验证码有效期为5分钟）；建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅

注意：子账号的“手机号”不能绑定过别的店铺

可能出现的提示：

【该手机号已绑定至此店铺】：说明该手机号已经是此店铺的子账号了，不需要重复添加

【该手机号已绑定至其他店铺，需要先解绑该手机号或更换其他手机号】：说明该手机号已经是其他店铺的子账号了。如果想继续绑定，该手机号必须与之前的店铺解绑（如何解绑：详见2.3解绑/删除子账号）；或者换其他手机号继续绑定

【该手机号已成为店铺主账号，请更换其他手机号】：说明该手机号已经是某个店铺的主账号了，可能是其他店铺的主账号，也可能就是当前店铺的主账号

4、填写账户姓名（昵称）

可以填写“昵称”

后续支持修改

二、开通IM权限

如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】；建议“客服”岗位全部开启IM权限

如果不需要，可以选择关闭后续支持修改

备注：

IM即飞鸽系统，是用于商家和消费者沟通的；在【商家后台】右上角-点击【客服服务】即可进入；如果看不到该入口，说明没有开通IM权限

确认新建

点击【确认新建】即可添加成功

添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权”

此时，子账号已创建完成。

以上就是全部的内容啦~想要了解更多客服干货、记得关注客服网哟。

标签： 子账号设置 分流设置 抖音 飞鸽客服