怎样提升淘宝店铺评分?

网友投稿 225 0

众所周知,商家无论选择哪个平台开店,店铺评分指标都是非常重要的。相信不少淘宝商家了解,淘宝店铺评分越高,那么店铺享受到的权益也会更多。店铺评分越高,店铺和商品排名也会更靠前,获得到的流量和曝光展示的机会也会更多。那怎样才能有效提升淘宝店铺评分呢?有哪些方法和技巧呢?这里就来带大家简单介绍一下。

熟悉电商行业的人清楚,影响淘宝店铺评分的直接因素有淘宝好评率、宝贝品质、顾客满意度、服务态度、物流速度等,那么提升店铺评分自然也需要从这些角度入手。

1、提升店铺销量

尽管提高店铺评分不能只靠提升销量,但提升产品销量对促进店铺评分升高也是有用的。商家可采取积极的营销策略对产品采取优惠促销,毕竟只有交易量做上来,给店铺评价打分的顾客才会增加,才能为提升店铺评分打基础。

2、对产品合理定价

合理的产品定价是吸引顾客的原因之一。商家可根据产品详情和市场状况进行定价,如果是产品价钱较高导致性价比降低和成交量较少,那么商家也可以适当降价,让利顾客,依靠走量实现薄利多销。此外,商家选品时要尽量选择那些品质较好的产品,这样也有利于店铺的长期发展。

3、提高物流发货速度

商家可以在消费者付款后就先填写物流单号,并用短信通知消费者已经发货(短信通过客服关怀软件实现),这样容易给顾客留下一种店铺发货速度很快的初次印象。尽管商家很难干涉实际的运输物流快慢,但却可以选择靠谱的物流公司来提高物流服务品质,尽量选择服务点多、服务比较完善的快递公司。

4、引导顾客好评

顾客的好评也是影响淘宝店铺评分的重要因素。商家可通过开展好评返现、五分好评送优惠券等活动引导顾客进行店铺好评。订单完成后,商家也可通过客户关怀短信的方式鼓励顾客对店铺进行好评评价。提升顾客的好评率,店铺评分才会比较快提升。


标签: 淘宝 淘宝店铺 客服外包

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~