淘宝卖家中心在哪里添加客服？具体怎么设置？

许多淘宝店都没有设立客服中心，所以对用户体验方面的感觉并不很好，所以商家有必要去增加客服哦，毕竟客服是店铺的一个重要组成部分。在淘宝卖家中心哪里增加客服？

怎样才能增加卖方的客服中心呢？以下我们就来看看淘宝卖家客服中心添加方法，需要的朋友可以参考一下。

网上商店想要添加客服，只需添加淘宝子帐号：

1.登陆淘宝账号，进入“卖家中心”，在左边的导航中找到“店铺管理”-“淘宝小账号管理”

2.进入子帐号管理页面后，就可以看到，目前自己的店铺可以创建的子帐号数目，(可以创建3个，还可以免费领取2个)

3.子帐户的设置比较简单，在公告牌上可以看到最新的信息，操作指南指导新手如何设置子帐户的权限，创建子帐户，点击“新员工”即可成功添加。

淘宝客服有什么用?

对一家商店来说，客服对商店的数据也有很大的影响。例如DSR动态评分，其中的一个就是DSR动态评分服务。对这个项目来说，主要是买家在购买了宝贝之后进行评估，当没有得到很好的服务时，买家肯定对这个项目的服务评分较低，这会导致DSR服务动态评分较低。那样的话，会给整个店铺带来负面影响。由于淘宝是一个数据平台，而动态评分则主要表现为买家对你的店铺的认可程度，而动态评分服务较低，表明买家对你的店铺服务不认可，而淘宝也会知道你的店铺服务不好，因此也就分配给你的流量较少。

此外，淘宝客服对于店铺转化率起着决定性的作用。由于网络购物与现实购物有较大的不同，现实中我们买东西都是会主动给导购员介绍的，而我们在淘宝购物时，遇到的最多的问题就是找客服解决问题。因此，客服对客户转化率起着决定性的作用，如果客服对客户来说更好的话，客户也更愿意下单购买。

众所周知，现在淘宝是一个海量数据反馈的平台，只要店铺数据比较好，那么淘宝肯定会给你更多的自然搜索流量。由于现在淘宝的店铺维度是点击率和转化率，还有一些收藏和购买等数据。其中，转化率是非常关键的因素，客服部门在其中扮演着重要角色。

淘宝网的客服是一家店比一家店少的一部分，如果各位淘宝网的客服没有去添加淘宝客服，是不能的哦！添加客服的具体方法在上述内容已经为大家整理出来。

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