淘宝评价有违规的话怎么办？影响账号吗？

　　为了更好的做好淘宝评价，其实我们也需要更多的了解评价违规的规则。如果出现这种情况，我们该怎么办?会对账户有影响吗?

　　1.找出违章记录的严重程度指数，知道是一般违章还是严重违章。

　　2.如果因为严重违规导致无法登录，很难恢复。你只有从短信或者邮件里知道具体的严重程度。

　　3.如果淘宝账号出现违规，但还能登录，请登录进入体检中心查询。

　　4.在登录页面点击卖家中心进入。

　　5.在淘宝卖家中心左侧，点击宝贝管理栏，进入体检中心页面。

　　6.点击体检中心页面的详细信息。

　　7.根据违规程度处理:如果是一般违规，没有恶意，可以向淘小二申诉，按照提示就可以解除。

　　8.如果是恶意操作导致严重违规，去淘小二申诉是可以的，但是如果还没有申诉成功的，那只能说靠运气了。

　　对账户有影响吗?

　　对以下因评价工具发布与评价原则不符的行为进行处理，如屏蔽评论内容、评分不累计分数等。视情况，平台可采取屏蔽评论、不累计评分、限制使用评价工具、限制买家行为等措施。

　　所以对于评价违规，肯定会对账号产生影响，从删除内容到限制评价或者购买。

　　接下来，我们来说说商家回复评论的技巧:

　　1.质量差，回复范例:亲爱的* *，这款茶是经典的热销款，一直深受广大用户的喜爱。我们的品控一直很严格，绝对没有假货，请放心饮用。如果您有任何问题，请联系我们的客服，我们会给您一个满意的答复!

　　2.服务差，回复范例:亲爱的* *，我们坚信一切误会都是沟通不畅造成的。我们总是真诚地对待每一位顾客。如果您在购物过程中有任何问题或意见，可以给我们反馈。我们会妥善处理，给您一个满意的答复!

　　3.快递价格差，回复范例:很抱歉快递糟糕的服务没能让你满意。我们的客服一直在为您跟进物流信息。您可以下次联系我们的客服，为您选择服务更好的快递。祝你生活愉快!

　　回复的用处，现在很多人在购物的时候，进入商品页面，首先看的就是评价，基本上都是先看差评。如果差评里有不能接受的地方，卖家解释不清楚，基本上就是直接退出页面了。

　　所以卖家都在想尽办法联系客户处理差评。如果客户真的不想修改，这时评价回复是很重要的。

　　好的卖家回复不仅可以消除顾客的疑虑，还可以增强对卖家服务的信任，增加用户的购买心理，促进店铺的转化，所以不要小看这些评论的回复。